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Vorgeschichte
Vor einer Woche habe ich ein altes Werbefreies nPage Account leergreumt
werbeportal.de.to wer es noch verlinkt hat oder Zeitbanner drinn hat! bitte entfernen!

Style löschen
Leider konnte ich auf dem Account, einige ganz alte erstellte Styles nicht löschen, nur umbenennen, aber ich möchte eigentlich Stubenrein machen.

nPage support per eMail
Ich habe seit einer Woche den Support auf folgende eMailadresse server@asnetworks.de wo hier nachzulesen ist angeschrieben.
Leider bis heute ist noch nichts gegangen und auch noch keine Antwort gekriegt.

Bin ehrlich gesagt etwas Sauer, die wollen wohl alle Gratis user loswerden.
Hat jemand Sonnst erfahrung mit eMail Support? (Ich meine jetzt nicht Überteuerte Premiumuser)

goefi-chiangmai hat geschrieben:Ich habe seit einer Woche den Support auf folgende eMailadresse server@asnetworks.de wo hier nachzulesen ist angeschrieben.
Leider bis heute ist noch nichts gegangen und auch noch keine Antwort gekriegt.

Ich bin zwar jetzt länger nicht mehr bei nPage aktiv, aber kann man die nicht direkter unter support@npage.de erreichen? Diese E-Mail-Adresse ist auch immer noch im Impressum so angegeben. Ein Kontaktformular habe ich eben auch gefunden: https://support.npage.de/hc/de/requests/new. Kannst es ja mal auf diesen Wegen versuchen. Aber vielleicht ist es auch wie du sagst: Die Nutzer, die kein Geld einbringen, werden einfach ignoriert. Halte ich jedenfalls bei dem, was man hier im Forum derzeit über die Entwicklungen bei nPage liest, nicht für unwahrscheinlich.

Werde ich mal versuchen und mich melden

ich hatte vor ca. 4 Wochen eine Frage. Antwort kam umgehend vom Support. Hab da eigentlich noch nie Probleme gehabt.

Tatsächlich wird die E-Mail-Adresse server@asnetworks.de nicht mehr aktiv von uns abgerufen. Bei der offiziellen, auch überall angegebenen Adresse support [at] npage [punkt] de antworten wir allerdings im Regelfall unter 24 Stunden (außer es handelt sich um komplexere Anfragen / technische Dinge, die wir selbst erst beheben müssen).

Das Problem mit den Styles löschen ist uns leider schon bekannt und wir arbeiten noch an einer Beseitigung des Fehlers.

Ansonsten bearbeiten wir generell alle eingehenden Anfragen, egal ob kostenloser oder Premium-User. Premium-User, die an den Premium-Support schreiben, werden bei uns intern nur höher priorisiert (sind mit einem entsprechenden Symbol versehen).

@npage-user
Danke für den Tip.
Die Probleme wurden behoben

Schreibe das mal hier rein
Habe eine Mail bekommen und ist mir im grunde ganz recht denn so habe ich bemerkt das ich ja noch einen Werbefreien Account habe

Sie erhalten diese E-Mail, weil Sie Ihre eigene, kostenlose Homepage auf hPage.com am 01.09.2011 erstellt haben.

Ihre Homepage-URL: von mir entfernt
Ihr Benutzername: von mir entfernt
Passwort: welches Sie bei der Registrierung selbst festgelegt haben

WICHTIG: Falls Sie sich innerhalb der nächsten Wochen nicht in Ihren Account einloggen, werden wir Ihre Homepage und Ihren Account dauerhaft LÖSCHEN.

Was mich sehr erstaunt der letzte Satz bezw. das letzte Wort

Jürg

Na sowas ?

Hab alle meine Npages Webseiten schon freiwillig gelöscht

Hab ich damals auch bekommen für meine Übungsseite. Hab sie löschen lassen.